Garantía de satisfacción

Nuestra póliza dura 60 días. Si han pasado 60 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Reembolsos (si procede)

Reembolsaremos o cambiaremos cualquier producto entregado en mal estado y/o con defectos de fabricación sin hacer preguntas. No obstante, le agradeceríamos que nos enviara una explicación de dichos defectos y una fotografía, ya que nos ayudaría enormemente a solucionar cualquier posible fallo en nuestro proceso.

De acuerdo con nuestra Garantía de satisfacción, tiene derecho a un reembolso o cambio completo si no está satisfecho con nuestro producto, incluso si llega en perfectas condiciones. Así que si nuestros planificadores no le funcionan, no tienen el aspecto que esperaba o cualquier otra cosa, póngase en contacto con nosotros y se lo solucionaremos.

Reembolsos atrasados o no efectuados (si procede)

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir cierto tiempo antes de que se contabilice el reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en planner@goalsgritandgreatness.com.

Artículos en venta (si procede)

Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal; lamentablemente, no se reembolsarán los artículos en oferta.

Intercambios (si procede)

Sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a planner@goalsgritandgreatness.com.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un cheque regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se lo envió a sí misma para dárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de su devolución.